ドコモ光のOnu返却忘れで高額請求？返却キット手順と注意点2026

ドコモ光のOnu返却忘れで高額請求？返却キット手順と注意点2026に関する基本知識を初心者にも親しみやすくまとめました。要点を確実におさえることができます。

「解約日から1週間以上経っても回収キットが届かない」「誤って着払い伝票を捨ててしまった」といったアクシデントが起きた場合も、焦らず適切な窓口へ連絡すればスムーズにリカバリーできます。

キットが届かない主な原因としては、転居時に郵便局の転送届を出していないケースや、解約時の送付先住所に誤りがあったケースが挙げられます。この場合は「ドコモインフォメーションセンター（局番なし151 / 一般電話からは0120-800-000）」または「NTT機器回収窓口」へ連絡し、再送を依頼してください。

また、専用伝票を紛失してしまった場合、自己判断で適当な元払い伝票を書いて別住所へ送ると、受領確認が取れず未返却扱いになってしまう危険性があります。こちらも必ず窓口へ一報を入れ、回収キットや専用伝票の再発行を受けるのが確実です。