了解いたしましたは目上に失礼？承知いたしましたとの違いと最新マナー

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敬語マナーを巡る議論では、極端な俗説や誤解が一人歩きしているケースが多々あります。

第一の誤解は、「了解いたしました」を「二重敬語だから間違い」とする説です。「了解」は名詞であり、「いたす（謙譲語）」＋「ます（丁寧語）」の組み合わせは敬語の接続ルール（謙譲語＋丁寧語）に完全に合致しており、二重敬語（同一種類の敬語を重ねる誤り）ではありません。

第二の盲点は、「了解です」を丁寧語として目上に使ってしまうケースです。「です」は丁寧語ですが、語幹の「了解」の事務的な響きと相まって、目上の相手には極めてぞんざいな印象を与えます。了解しました 上司への使用と同様に、フランクな社風であっても公のログに残るチャットやメールでは避けるのが鉄則です。