1On1とは？従来面談との違いや本音を引き出す質問例を徹底解説

1On1とは？従来面談との違いや本音を引き出す質問例を徹底解説とはどのようなものなのか? 専門的な分析を丁寧に紐解いて紹介します。

せっかく導入した1on1が「意味のない時間」と化してしまうケースには、共通する失敗原因が存在します。

最大の失敗要因は、上司による「業務詰問の場」や「一方的な武勇伝・説教の場」への変質です。「あの案件はどうなった？」「なぜできないのか？」と進捗を問い詰める場になってしまうと、部下は防衛的になり、都合の悪い情報を隠すようになります。また、上司側の準備不足や対話の中止・リスケジュールが頻発することも、部下のエンゲージメントを著しく損なう要因です。

軌道修正やアドバイスを行う際は、効果的なフィードバックのやり方を実践しなければなりません。人格や能力を否定するのではなく、「事実（Situation/Behavior）とそれが周囲に与えた影響（Impact）」を客観的に伝えるアプローチが基本となります。

過去の失敗を責めるフィードバック（過去思考）ではなく、「次はどのようにアプローチするとより良くなるか」を一緒に考えるフィードフォワード（未来思考）の対話を意識することで、部下のモチベーションを削ぐことなく行動変容を促すことが可能です。