画面越しの熱量がビジネスを動かす——2026年、「Web スマイル」が引き起こす日本企業の感情革命

画面越しの熱量がビジネスを動かす——2026年、「Web スマイル」が引き起こす日本企業の感情革命に関する専門家の意見を分かりやすく解説いたします。

この波は採用市場にも激震をもたらしている。都内の大手IT企業が今春の一次面接に導入した選考ツールでは、受検者の回答内容だけでなく、質問を受け止めた際に見せる「微笑みの自然さ」が評価項目に組み込まれた。

面接を受ける学生たちの間では、事前にWebカメラで自らの表情をトレーニングするアプリが爆発的なダウンロード数を記録。口角の角度や目元の緩め方をミリ単位で調整する練習に励む姿も見られる。「機械に笑顔を評価されるのは不気味だ」という冷ややかな声が存在するのも事実だ。それでも、緊張でガチガチになった学生に対し、画面上でソフトにアドバイスを送る機能は、就活生の心理的負担を和らげる側面も持ち合わせている。