フレッツ光とドコモ光の違いを検証｜料金格差の真相と2026年の結論

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大手ネット掲示板、Q&Aサイト（Yahoo!知恵袋）、X（旧Twitter）上に蓄積された口コミとネットの評判を分析すると、利用者の実態は賛否両論のコントラストを描いています。

肯定的な評価の大半は、家計負担の圧縮と手続きの簡素化に集中しています。
「フレッツ光とOCNで毎月7,000円近く払っていた請求が、ドコモ光のセット割適用でスマホ料金ごと一気に下がった。引き落としが1か所にまとまるのも精神的に楽」（40代・戸建て世帯）
「固定電話の番号もそのまま、部屋の工事すら入らずに切り替えが完了した。もっと早く手続きすればよかった」（30代・マンション在住）

一方、不満の声として際立つのは、悪質な訪問販売やテレアポ代理店に対する憤りと、サポート窓口の混雑です。
「『NTTの設備が変わるため手続きが必要』と誤認させる電話勧誘を受けて契約してしまった」「サポートセンターに電話しても自動音声の堂々巡りでオペレーターに一向につながらない」といったトラブルが後を絶ちません。ドコモショップ店頭での手続きは確実である反面、土日祝日の事前予約が取りづらいといった利便性の課題も指摘されています。