「感情の省エネ」か、極限のサインか？ 2026年、急増する『目 に 光 が ない 人』の心理背景と社会の暗部

「感情の省エネ」か、極限のサインか？ 2026年、急増する『目 に 光 が ない 人』の心理背景と社会の暗部について専門的な視点から解説いたします。専門家の見解をご覧ください。

サービス業、介護福祉、接客、カスタマーサクセスといった「感情労働」に従事する人々にとって、この問題はさらに切実だ。顧客や周囲に対して常に好意的な態度や笑顔を見せ続けることを要求される職種では、本音と建前の乖離が限界に達しやすい。

カウンセリング現場に寄せられる相談の中には、「人前では満面の笑みを浮かべているのに、一瞬鏡を見ると自分の目が完全に濁っている」「心が動かなくなり、泣くことも喜ぶこともできなくなった」という切迫した声が多い。感情を商品として提供し続けた結果、自己の核となる感情エネルギーが枯渇し、瞳から光が消え去ってしまうのだ。