セルフレジ万引き対策の全貌！巧妙手口とAi検知でバレる真相

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セルフレジにおける不正は、従来の対面型レジで行われていた「ポケットやバッグへの隠匿」とは大きく性質が異なります。日常の買い物行動に偽装したグレーゾーンの手口が多発しており、小売店セルフレジロス率削減における最大の障壁となっています。

警察関係者や防犯コンサルタントへの取材によると、現場で確認されているセルフレジ万引き手口と対策の焦点は、主に以下のパターンに集約されます。

代表的な手口の一つが「スキャン飛ばし（空通し）」です。商品をバーコードリーダーにかざすフリをして音を鳴らさずにマイバッグへ移す行為や、2重に重ねた商品のうち下側の高額商品だけを読み取らせない「重ね持ちスキャン」が横行しています。また、カートの下段にビールや米などの重量物を置いたまま精算をスルーする「下段放置」、安いバナナや総菜のバーコードを高額な黒毛和牛に貼り替えて精算する「バーコード偽装」も後を絶ちません。

こうした手口が多発する背景には、セルフレジ特有の心理的ハードルの低さがあります。人間相手のレジと異なり、「機械相手なら罪悪感が薄れる」「店員の死角を突けば気づかれない」「万が一見つかっても『機械の操作を間違えただけ』と弁解できる」という歪んだ心理が不正を誘発しているのです。