Surfaceのキーボードが反応しない！原因特定と即効復旧法まとめ

Surfaceのキーボードが反応しない！原因特定と即効復旧法まとめに関する専門家の意見を詳しく解説いたします。

通常の再起動を行っても内部のハードウェア制御情報（キャッシュ）がクリアされず、キーボードが動かない状態が維持されてしまうことがあります。その際に極めて有効なのが、ハードウェアを強制リフレッシュするシャットダウン操作です。

機種によって手順が異なるため、お使いのモデルに合わせて実行してください。

Surface Pro 8 / Pro 9 / Pro 10 / Pro 11 / Laptop / Studioなどの場合

近年の機種では「電源ボタンの長押し」による完全リセットが標準化されています。

1. 画面がオフになるまで、電源ボタンを約20秒間長押しし続ける。
2. 画面にWindowsロゴが表示されてから消えるまで指を離さず、完全に電源が切れたらボタンを離す。
3. 通常の起動と同様に電源ボタンを1回押し、キーボードが認識されるか確認する。

Surface Pro 7以前 / Surface Book / Surface Pro（第5世代）などの場合

旧機種において定評のある復旧手段がSurfaceの2ボタンシャットダウンです。

1. 本体の電源ボタンを約30秒間長押しし、画面を完全に落とす。
2. 「音量を上げる（＋）ボタン」と「電源ボタン」を同時に15秒以上長押しする（画面にロゴが点滅しても指を離さない）。
3. 15秒経過したら両方のボタンから指を離し、10秒ほど待機する。
4. 電源ボタンを通常通り1回押して起動する。

この操作により、内部マザーボード上の帯電が逃がされ、キーボードコントローラーが初期化されます。