ニコニコレンタカーで事故！自己負担額と高額請求を防ぐ全手順

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事故対応において利用者の不満や疑問が生じやすいのが、車両の修理期間中に発生する営業補償「NOC（ノンオペレーションチャージ）」の存在です。これは過失割合にかかわらず、店舗へ車両が正常な状態で返却されなかったペナルティとして請求されます。

ニコニコレンタカーにおけるNOCの基準額は、車両が自走して予定の店舗へ返却された場合は20,000円、自走不能となりレッカー移動等が必要になった場合は50,000円が定額で課されます。さらに、レッカー移動費用が指定のロードサービス補償上限を超えた分は実費負担となります。

「ちょっとバンパーを擦っただけ」「軽い凹みだから大丈夫」と自己判断して返却時に申告を怠ると、後日厳格な査定が行われ、NOCに加えて損害賠償を請求される高額請求トラブルの原因になります。返却時の車両確認で発覚した場合でもNOCは当然に適用されるため、傷をつけてしまった段階で速やかに申告する姿勢が欠かせません。