ユニクロセルフレジの驚きの仕組み！特許問題の真相と便利機能を徹底解説

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セルフレジの導入に伴い、ボトムスの「裾上げ（補正）」や「返品・交換」の手続きに戸惑う声も聞かれますが、ルールを把握しておけば対応は非常にシンプルです。

試着室でピン留めしてもらったジーンズやパンツの裾上げを依頼する場合、まずは商品をセルフレジに持参して通常通り会計を行います。裾上げ料金が発生する場合は、試着室で渡された専用カードやバーコードを一緒に読み取らせることで合算されます。会計完了後に発行される「レシート」と「仕上がり引換証」を持って試着室カウンターやサービスカウンターへ向かうと、商品の預け入れと仕上がり時間の案内を受けられます。

商品の返品やサイズ交換を希望する場合、「購入時のレシート」または「ユニクロアプリ内の購入履歴」が必須となります。セルフレジから排出される感熱紙レシートは、購入日から30日以内の返品・交換受付時に購入証明として機能します。レシートを紛失してしまうと原則として返品受付ができなくなるため、念のため自宅に持ち帰るまで確実に保管しておくのが賢明です。