なぜスタバのキャッチコピーは心に刺さる？公式スローガンなき秘密を徹底解説

なぜスタバのキャッチコピーは心に刺さる？公式スローガンなき秘密を徹底解説とはどのようなものなのか? 詳しい意味を整理してお届けします。

Q1：スターバックスの最も有名な公式スローガンは何ですか？
A1：スターバックスには大手企業のような固定のコーポレートスローガンはありません。ただし、ブランドの最上位概念として「Our Mission, Promises and Values（人々の心を豊かで活力あるものにするために— ひとりのお客様、一杯のコーヒー、そしてひとつのコミュニティから）」というミッションステートメントが定められており、これが事実上のスローガンとして機能しています。

Q2：新作フラペチーノの広告コピーの特徴はどのような点ですか？
A2：味の構造や原材料を細かく説明するのではなく、「GOHOBI メロン」や「さくら、咲いたよ」のように、季節の情景や飲んだときの気分の高揚感を直感的に伝えるフレーズが多い点が特徴です。五感を刺激し、SNSで共有したくなる余白を持たせた言葉選びがなされています。

Q3：店頭のオファリングボード（黒板）のメッセージは誰が考えているのですか？
A3：各店舗に所属するバリスタ（パートナー）が自ら考案し、チョークアートとともに手書きしています。地域性やその日の天候、おすすめのカスタマイズなどを反映させており、地域と店舗をつなぐ血の通ったコミュニケーションとして高く評価されています。

Q4：ハワード・シュルツ氏が残した有名な言葉にはどのようなものがありますか？
A4：「私たちはコーヒーを提供するピープルビジネスを行っているのではない。コーヒーを提供する人間ビジネスを行っているのだ」という言葉が有名です。コーヒーそのもの以上に、提供する空間や人と人とのつながりを最優先するスターバックスの哲学を象徴しています。