知る の尊敬語・謙譲語、実は間違えてた？正しい使い分けを徹底解説

知る の尊敬語・謙譲語、実は間違えてた？正しい使い分けを徹底解説の基礎知識と応用に迫る! わかりやすい言葉でまとめました。

実務現場のモニタリングにおいて、特に中堅層でも見落としがちなのが「存じ上げる」の適用対象の誤りです。「その仕様変更の件は存じ上げております」と口走ってしまう例が散見されますが、これは明確な誤用です。「存じ上げる」の「上げる」は、向かう先の相手（人間）に対する敬意を含んでいます。したがって、データや事象、スケジュールといった「物事」に対して使うことはできません。物事に対しては「存じております」とするのが日本語の論理です。

さらに警戒すべきは、過剰な敬意が招く知る敬語二重敬語です。相手を立てようとする焦りから、「ご存じになられる」「お知りになられましたか」といった表現を使ってしまうケースがあります。「ご〜になる」という尊敬の枠組みの中に、さらに「られる」という尊敬助動詞を重ねてしまうのは文法的な重複です。正しくはシンプルに「ご存じですか」「お知りになりましたか」で十分な敬意が伝わります。

また、相手からの依頼や連絡に対して「その件は存じております」とだけ返すと、「知っているからこれ以上言わなくていい」という拒絶のニュアンスを含みかねません。内容を理解した上で引き受ける意思を示す場面では、承知いたしましたや「かしこまりました」を選択するのがビジネス上の鉄則です。