ブルシット ジョブの正体と対策|無意味な仕事から脱出する処方箋
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人工知能や自動化技術が飛躍的に発展した現代においても、無意義な業務が消滅する気配はない。むしろ労働市場においては、テクノロジーの進化が新たな管理コストを生み出すという皮肉な逆転現象が起きている。
企業内ではAIツールを導入・監視するための専門部署が乱立し、その運用報告書を作成するための会議が日々繰り返される。人材サービス産業は、こうした複雑化した社内プロセスに対応するための人材を大量に流動させているが、その多くは業務の効率化ではなく、社内手続きの円滑化という名の中立的な調整作業に費やされている。
かつて「機械が人間の労働を解放する」と語られた夢物語はどこへ消えたのか。現実は、自動化によって削減されたはずの時間が、更なる監視システムや承認フローの構築へと置き換わっただけだ。労働市場の肥大化は、効率化の仮面を被った新しい官僚主義の台頭を意味している。