デザフェスマフィン食中毒の真相とは?ハニーハニーキスの原因と現在
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異臭騒ぎが表面化した直後、店主側が取った初動対応は火に油を注ぐ結果となりました。店主は自身のSNS上で「外気温が高かったため」「購入後は冷凍保存してほしいと伝えたはず」などと責任を購入者側に転嫁するかのような釈明を投稿。この姿勢が火種となり、批判の嵐が巻き起こりました。
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事態を重く見た目黒区保健所は焼き菓子店への立ち入り調査を実施し、製造場所の衛生管理体制や保管状況を厳しく追及。立ち入り後、店舗には業務改善や実質的な営業禁止を含む厳しい行政対応が取られることとなりました。
さらにハニーハニーキスマフィンの返金対応を巡っても大混乱が発生します。当初、店側は銀行振込での返金を提示したものの「振込手数料を受取人負担に設定していた」ことや、連絡先メールアドレスの不備、返金作業の遅延が相次ぎ、被害者の不信感は頂点に達しました。