草津の近鉄百貨店が大変貌!限定デパ地下スイーツと新フロア全貌
草津の近鉄百貨店が大変貌!限定デパ地下スイーツと新フロア全貌の総合ガイドを解説します。最新トレンドが満載です。
デジタルとリアルの垣根を取り払うOMO(Online Merges with Offline)施策も一段と洗練された。「近鉄百貨店ネットショップ」で予約した限定スイーツやデパ地下オードブルを、仕事帰りに草津店の専用カウンターで待ち時間ゼロで受け取れるスマートピックアップサービスが好評を博している。
「朝の通勤電車の中でスマートフォンから注文し、夕方には草津駅直結のカウンターで出来立ての総菜を受け取って帰宅する」。そんな現代の共働き世帯やアクティブシニアのライフスタイルに寄り添った設計が、顧客の定着率を押し上げている。リアル店舗の強みである対面接客の温かさと、デジタルの利便性が実に見事な調和を見せている。