同志社Duet繋がらない？ログイン障害の真相と解決策を徹底検証

同志社Duet繋がらない？ログイン障害の真相と解決策を徹底検証について見逃せない 事実を分かりやすく解説いたします。

Q1：パスワードを忘れてログインできなくなりました。duetの画面から即時再発行できますか？
A1：duetのログイン画面から直接パスワードを即時発行することはできません。同志社大学の「統合認証システム」のパスワードリセット機能を利用するか、学生証を持参して各キャンパスの情報環境機構窓口（ITサポートオフィス等）で再発行手続きを行う必要があります。オンライン再設定には事前に登録した救済用メールアドレスが必要です。

Q2：履修登録期間の最終日、duetが繋がらず締切時間を過ぎてしまった場合、救済措置はありますか？
A2：大学側の公式なシステム障害（サーバー停止・回線切断）が証明され、大学から公式アナウンスが出た場合に限り、登録期間の延長や個別救済措置が取られることがあります。ただし、個人の通信環境不良、パスワード忘れ、締切直前の混雑によるタイムアウトなどは自己責任とみなされ、救済されないケースが通例です。必ず締切前日までに登録を完了させておく必要があります。

Q3：スマートフォンでログインしようとすると「セッションが無効です」と出ます。原因は何ですか？
A3：ブラウザ内で複数のタブを開いてduetにアクセスしている場合や、ブラウザの「戻る」操作を行った場合にセッションエラーが発生します。また、プライベートブラウズのCookie設定や、長期間放置した古いタブからアクセスした場合にも発生します。一度すべてのタブを閉じ、ブラウザ履歴とキャッシュを削除してから開き直すか、新規シークレットタブでアクセスしてください。

Q4：duetの定期メンテナンス時間は何時ですか？その間は完全に使えませんか？
A4：原則として毎日午前2:00〜午前5:00の間は定期保守のためシステムが停止します。この時間帯はログイン画面自体が表示されないか、アクセスしてもメンテナンス中画面が表示され、履修登録・成績照会・シラバス検索を含むすべての機能が停止します。学期末や春休み期間中には終日メンテナンスが実施されることもあるため、教務連絡を事前に確認してください。