Chromebook初期化の完全手順！ログイン不能やトラブルも即解決

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「パスワードを失念してログインできない」「起動しても画面が真っ暗なままで操作を受け付けない」という切迫したトラブルに見舞われた場合でも、慌てて修理に出す必要はありません。Chromebookには、ログイン操作を経由せずに本体をリセットするためのバイパス機能が標準装備されています。

アカウントのパスワードやPINコードを忘れてしまったケースでは、クロームブック初期化ショートカットキーが決定打となります。操作手順は極めてシンプルです。

まず、Chromebookを起動してログイン画面（アカウント選択画面）を表示させます。ここでログイン操作を行わず、キーボードの「Ctrl + Alt + Shift + R」を同時に長押しします。すると画面上に「このChromebookをリセット」という専用のポップアップウィンドウが表示されます。画面の指示に従って「再起動」を選択し、再起動後に表示される「Powerwash」ボタンをクリックして「続行」を確定すれば、Chromebookパスワード忘れた初期化およびChromebookログインできない初期化が即座に実行されます。

一方、キーボードの操作すら受け付けないフリーズ状態や、画面が点灯しない深刻なトラブル時には、「ハードウェアリセット（ECリセット）」を実行します。本体の電源をオフにした状態で、キーボード最上段にある「更新キー（丸い矢印アイコン）」を押しながら「電源ボタン」を押し、端末が起動し始めたら更新キーを離します。この操作は電源供給コントローラーをリセットしてハードウェアの誤動作を解消するものであり、内部データは消去されません。ハードウェアの正常動作を取り戻した後に、前述のショートカットキーを用いて工場出荷状態へ戻すのが現場の定石です。