役所窓口の無断撮影は違法？地方公務員の肖像権と最新判例を徹底解明

役所窓口の無断撮影は違法？地方公務員の肖像権と最新判例を徹底解明の背景について、最新情報を基に徹底解説します。

窓口職員の肖像権・プライバシー保護の観点から、全国の自治体でドラスティックに進んでいるのが職員名札の氏名表記の見直しです。

従来はフルネーム表記が一般的でしたが、以下のリスクを排除するために見直しが進められています。

• 名札の氏名をSNSで検索され、私生活のアカウントや居住エリアを特定される事案の防止
• 氏名を特定された職員への待ち伏せやつきまとい、ストーカー被害の未然防止
• 理不尽な要求を繰り返すカスタマーハラスメント（カスハラ）による職員のメンタル不調防止

総務省による留意事項通知やカスハラ防止条例の制定加速を受け、「名字のみのひらがな表記」や「アルファベット表記」「識別番号（職員番号）のみの掲示」へと切り替える自治体が大半を占めるようになりました。接客マナーとしての名札表示義務と、職員個人の身の安全を守る危機管理のバランスを再構築する動きが定着しています。