0120-983-474はどこから？発信元の正体と無視・折り返しの判断基準

0120-983-474はどこから？発信元の正体と無視・折り返しの判断基準に関する基本知識をわかりやすくまとめました。要点を確実におさえることができます。

社会心理学の観点から見ると、予期せぬ電話に対する現代人の防衛反応は「回避（無視・放置）」に傾きがちです。しかし、不要なストレスを排除し、健全な生活防衛（心理的バウンダリーの確保）を果たすためには、状況に応じた明確な線引きと行動が求められます。

向いている対応：折り返し確認が必要なケース

* SMBCモビットの現役利用者で、直近の返済状況に少しでも不安がある人 * 利用限度額の引き上げや、金利見直しの相談を検討していた人 * 連日のように着信が続き、要件を白黒ハッキリさせて着信を止めたい人 公式アプリや会員マイページ（Myモビ）にログインし、支払期日や利用残高に異常がないか先に確認することをおすすめします。マイページ上で問題がなければ営業電話の確率が極めて高いため、無理に慌てて折り返す必要はありません。

慎重になるべき対応：着信拒否・無視で完結させてよいケース

* SMBCモビットを利用しておらず、今後も一切契約する意志がない人 * 利用中だが増額勧誘などの営業電話を煩わしく感じる人 非契約者であれば、スマートフォンの標準機能を用いて「着信拒否」に設定しても実害は一切ありません。 また、営業電話を根本から止めたい場合は、一度電話に出て「今後の営業勧誘は停止してください」と明言するのが最も確実です。貸金業法第21条（取立て行為の規制等）および特定商取引法に基づき、事業者は顧客から勧誘停止の意思表示を受けた場合、同一目的での再勧誘が法律上禁止されています。