ソフトバンクのオンライン解約全手順！違約金ゼロと即日完了の落とし穴

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Q1：オンライン解約が完了したら、SIMカードは返却する必要がありますか？
A1：基本的にユーザー自身でハサミを入れて破棄して問題ありません。ソフトバンクショップへ持参して回収してもらうことも可能ですが、郵送等での返却義務や未返却ペナルティは定められていません。eSIMの場合は端末側でプロファイルを削除するだけで完了します。

Q2：MNP予約番号を発行した時点ですぐに使えなくなりますか？
A2：使えなくなりません。MNP予約番号を発行した段階ではソフトバンクの契約は継続しています。乗り換え先の携帯会社で開通手続き（回線切り替え）が完了した瞬間に、ソフトバンク側が自動的に解約となります。予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。

Q3：機種代金の支払いが残っている状態で他社へ乗り換えても大丈夫ですか？
A3：全く問題ありません。端末代金の残債は解約後も従来の支払い方法で分割引き落としが継続されます。一括清算を希望する場合は、解約手続き時または解約後にMy SoftBankやチャットサポートから一括払いの申請を行うことができます。

Q4：オンライン手続き後にキャンセルや取り消しはできますか？
A4：純解約（回線破棄）の手続きを確定させた場合、即時で電話番号が失効するため取り消しはできません。MNP予約番号の発行であれば、乗り換え先での開通手続きを行わずに有効期限（15日間）が過ぎれば予約番号は無効となり、ソフトバンクの契約がそのまま継続されます。