鍵をなくした時の対処法と緊急手順！損をしない業者選びの極秘術

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住まいが賃貸アパートやマンションの場合、警察の次に連絡すべきは「賃貸管理会社」や物件のオーナーだ。自己判断で勝手に鍵業者を手配し、シリンダーを破錠・交換することは契約違反に該当する場合が多い。特に夜間であっても、管理会社が提携する24時間安心サポート窓口が存在するなら、そこを経由するのが最善の選択となる。

さらに注意が必要なのは、共用エントランスに「オートロック」が採用されている物件だ。一本の鍵で自室とエントランスの両方を解錠する構造（逆マスターキーシステム）の場合、自室のシリンダーだけを適当なものに付け替えると、オートロックが開かなくなる。最悪の場合、建物のシステム全体に関わる高額な施工費用を請求されるリスクすらあるため、管理会社の指示を仰ぐことが絶対条件となる。