ブッキングドットコム評判とトラブル真相｜支払い遅延や安全性を徹底検証

ブッキングドットコム評判とトラブル真相｜支払い遅延や安全性を徹底検証の要点や背景をコンパクトにまとめました。最新トレンドを一目で把握できます。

Q1：予約したのにホテル側から「予約がない」と言われたらどうすればいいですか？
A1：慌てずにブッキングドットコムアプリの予約確認画面（予約番号とPINコードが記載されたもの）をフロントに提示してください。それでも解決しない場合は、即座にカスタマーサポートへ電話をかけ、オペレーターからホテル側へ直接連絡を入れてもらうよう要求してください。代替ホテルの手配や差額補償の対象になります。

Q2：キャンセル無料期間内にキャンセルしたのに、カードから引き落とされました。返金されますか？
A2：事前決済プランの場合、予約時に一度引き落とされ、キャンセル手続き後にカード会社を通じて返金されます。通常7〜15営業日ほどで返金処理が完了しますが、締め日の関係で翌月の明細で相殺される場合もあります。1カ月以上経過しても反映されない場合は、予約番号を添えてサポート窓口へ問い合わせてください。

Q3：チャットで「クレジットカードを再登録してください」と連絡が来ました。本物ですか？
A3：ほぼ100%フィッシング詐欺の疑いがあります。ホテル側が乗っ取られた管理アカウントからメッセージを送信しているケースがあるため、公式チャット内の連絡であっても記載されたURLを開いてカード番号を入力してはいけません。必ずホテルへ直接電話等で確認を取ってください。