なぜエリート集団ほど暴走する？「集団浅慮」の罠と防止策

なぜエリート集団ほど暴走する？「集団浅慮」の罠と防止策に関する基本知識を初心者にも親しみやすくまとめました。今すぐチェックことができます。

集団浅慮は、どんなに知的な集団であっても無防備であれば必ず陥ります。防ぐためには個人の心掛けに頼るのではなく、批判的検証を強制する仕組みを組織に組み込む必要があります。

① 「心理的安全性」を制度として確立する
疑問や懸念、失敗の予兆を率直に口にしても、評価が下がったり人間関係が壊れたりしない心理的安全性の醸成がすべての土台です。「ネガティブな兆候を早く指摘した人」を称賛する評価カルチャーを作ることが欠かせません。

② 「悪魔の代弁者（デビルズ・アドボケイト）」を公式に指名する
あえて議論の穴を探し、意図的に強烈な反対意見をぶつける役職（悪魔の代弁者）を公式に配置します。役割として義務付けられているため、人間関係を損なうことなく計画の弱点を炙り出すことができます。

③ リーダーは最後に発言する
議論の冒頭で意思決定者が持論を展開すると、メンバーはその枠組みに囚われます。リーダーは議論の進行に徹し、メンバー全員が率直な意見を出し切るまで沈黙を守る規律が求められます。

④ 独立したサブグループでの並行議論
チームをあらかじめ2つ以上の独立したグループに分け、同じアジェンダについて別々に議論させます。後から両者の結論を持ち寄って比較することで、一方のグループで見落とされていた死角を鮮明に浮き彫りにできます。

⑤ 外部専門家による「セカンドオピニオン」の義務化
チームの利害関係から完全に切り離された外部のアドバイザーや別部署の有識者を会議に招き、議論に忖度なく突っ込みを入れてもらう場を設けます。