「トリバゴは危ない」の噂は本当か?予約トラブルの真相と安全な活用術
「トリバゴは危ない」の噂は本当か?予約トラブルの真相と安全な活用術に関する基本知識をわかりやすくまとめました。今すぐチェックことができます。
トリバゴに関する不安の声の多くは、サービスそのものの業態に対する誤解から生じています。トリバゴは、楽天トラベルやじゃらんのような「オンライン旅行代理店(OTA)」ではありません。複数の予約サイトが提示するプランと宿泊料金を一画面に集約して表示する「メタサーチ(価格比較エンジン)」です。
トリバゴはドイツに本社を置き、アメリカのナスダック市場に上場する大手旅行企業「エクスペディア・グループ」の傘下企業です。世界各国で数億人規模のユーザーを抱えており、企業としての信頼性や基盤そのものは非常に強固です。
誤解が生まれる原因は、決済と予約の成立場所にあります。ユーザーがトリバゴの画面上で宿泊プランをクリックすると、実際に予約・決済を行うのはトリバゴではなく、提携先の各予約サイト(OTAやホテル公式サイト)です。もし転送先でトラブルが起きても、トリバゴ自体には予約情報が一切残らないため、利用者が「トリバゴに騙された」と錯覚してしまう構造になっています。