【2026最新】メルカリ利用停止から復活できる？解除手順と売上金の真相

【2026最新】メルカリ利用停止から復活できる？解除手順と売上金の真相について押さえておきたい 注意点を厳選して解説いたします。

問い合わせ文面の作成においては、事実関係を簡潔に整理し、事務局側の担当者が「上長に解除申請を通しやすい論拠」を提供してあげる姿勢が求められます。状況に応じたメルカリ事務局問い合わせ例文を用意しました。自身の状況に合わせて書き換えて活用してください。

【パターンA：出品商品の真贋・正規ルート購入を証明する場合】

件名：無期限利用制限に関する事実確認および解除のお願い（ユーザー名：〇〇 / 登録アドレス：〇〇）

メルカリ事務局 ご担当者様

いつもお世話になっております。ユーザーの〇〇と申します。
この度、〇月〇日付で通知を受けました「アカウントの無期限利用制限」について、事実確認と見直しのお願いがありご連絡いたしました。

今回、対象商品（商品ID：m〇〇〇〇〇〇 / 商品名：〇〇）につきまして、正規品であることを証明する証拠が不足しているとの理由で制限を受けました。
しかしながら、本商品は〇年〇月〇日に正規取扱店である「〇〇店舗名（または公式オンラインストア）」にて私自身が購入した正真正銘の正規品でございます。

つきましては、本件の正当性を証明するため、以下の証拠書類を撮影した画像を添付ファイルにて送付いたします。
1. 購入時のレシート原本（購入日時・店舗印・金額記載）
2. 保証書（シリアル番号：〇〇〇〇）
3. 商品本体のロゴ刻印および製品タグの拡大写真

これらをご確認いただければ、ガイドラインに違反する模倣品ではないことがお分かりいただけるかと存じます。
メルカリの健全なプラットフォーム運営の趣旨は深く理解しておりますが、今回はAIシステム等の過誤判定による制限である可能性が高いため、添付データをもとに再審査および利用制限の解除をご検討いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【パターンB：意図せぬ軽微な規約違反に対する是正と再審査依頼】

件名：利用制限に対する是正報告およびアカウント再審査のお願い

メルカリ事務局 ご担当者様

利用制限の通知を拝受いたしました、ユーザーの〇〇です。
この度は、私の利用規約に対する認識不足により、（※違反内容：例『手元にない商品の予約出品』など）に該当する出品を行ってしまい、プラットフォームの規律を乱しましたことを深くお詫び申し上げます。

事務局様からのご指摘を受け、メルカリ利用規約および出品ガイドラインを改めて隅々まで熟読・確認いたしました。
該当する商品は直ちに取り下げ、今後は規約に完全に準拠した取引のみを行うことをお約束いたします。

本アカウントは長年にわたり誠実に利用を継続しており、過去〇件のお取引においてトラブルなく高評価をいただいてまいりました。
今後は二度と同様の過ちを繰り返さぬよう出品前のチェック体制を徹底いたしますので、大変恐縮ではございますが、今回に限り寛大なご措置および利用制限の解除をご検討いただけませんでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。