急な買い物や休日のお出かけに！混雑を避ける最新スポットナビ

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日本の小売業とEC（電子商取引）の風景は、二大リーダーのビジョンによってドラマチックに再編されつつある。ファーストリテイリングを率いる柳井正氏は、実店舗の圧倒的なリアル体験とデジタルを極限まで融合させ、店舗を物流と顧客体験の要として再定義した。

対する楽天グループの三木谷浩史氏は、「楽天市場」を中心とする強力なECエコシステムと、地域経済のリアル店舗を繋ぐデジタル施策を推進する。ネットで注文して近くの店舗で即座に受け取る仕組みや、実店舗での買い物がECのポイント還元と連動する取り組みなど、リアルとデジタルの垣根は実質的に消滅した。消費者はその時々で最も都合の良いチャネルを自由に横断して選ぶことができる。