ヤマトの時間指定が来ない？即解決するクレーム連絡先と優先される裏ワザ

ヤマトの時間指定が来ない？即解決するクレーム連絡先と優先される裏ワザの具体的な内容に迫る! わかりやすい言葉で紐解きます。

荷物が時間通りに届かないと、ついカッとなって電話をかけたくなるが、まずは冷静に状況を確認したい。問い合わせをする前に、以下の3点を確認することで無駄な摩擦を避けることができる。

1. 追跡ステータスの確認：クロネコヤマトの荷物問い合わせシステムで、現在の荷物の位置を確認する。「配達中」になっていれば近くまで来ているが、「作業中」のままなら営業所からまだ出ていない可能性がある。
2. 配送ルートの混雑状況：大雨や降雪、近隣での事故渋滞など、不可抗力による遅延が発生していないか。
3. 登録住所の不備：マンションの部屋番号抜けや、引っ越し前の古い住所がECサイトに登録されたままになっていないか。