「承知です」の違和感はなぜ？上司に冷たい印象を与える理由と正しい敬語

「承知です」の違和感はなぜ？上司に冷たい印象を与える理由と正しい敬語とはどのようなものなのか? 背景や要点を整理してお届けします。

「承知です」というフレーズに漂う違和感の正体は、効率化の名のもとに削ぎ落とされた「相手への敬意と体温」にありました。タイピングの文字数を削ることは一見スマートに見えますが、相手に無機質で冷酷な印象を与えてしまえば、失う信用の代償はあまりにも大きすぎます。

日々の返信で「承知いたしました」「かしこまりました」を丁寧に使い分け、相手の立場に寄り添った言葉を添えること。その小さな配慮の積み重ねが、デジタル化が加速するこれからの時代において、あなた自身のビジネスパーソンとしての揺るぎない信頼を確立していくはずです。 （出典: 承知です 違和感（Yahoo!ニュース））