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残業規制が厳格化されてから2年が経過した。労働時間が減ったことは、一見するとホワイト化への一歩に見える。しかし、現場の負担が劇的に減ったわけではない。むしろ、「決められた時間内に同じ量の荷物を配らなければならない」というタイムアタック状態が日常化している。

「サービス残業が増えただけ」「持ち戻り(不在)の処理が追いつかない」といった書き込みがスレッドを埋め尽くす。綺麗事だけでは回らない宅配ビジネスの限界が、そこには透けて見える。

小林 直樹

小林 直樹

トレンドリサーチャー

シンプルで洗練された住まいづくりとインテリアコーディネートのアイデアを提案しています。

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