マンダム社長が語る事業改革の全貌!メンズコスメ覇権への一手
マンダム社長が語る事業改革の全貌!メンズコスメ覇権への一手を徹底追究! 読者が気になる トピックの裏側を分かりやすく展開します。
順風満帆に見える改革の裏には、克服すべき切実な事業課題も存在する。原材料価格の高騰や物流コストの上昇といった外部要因に加え、D2C(直販)ブランドの台頭による顧客獲得競争の激化は無視できない影響を及ぼしている。
さらに、長年培ってきたドラッグストアを中心とするリアル店舗での流通網は強みであると同時に、デジタル直接販売へのシフトにおいて一定の足枷となるリスクも孕む。ECチャネルでの顧客体験の向上と、リアル店舗での店頭展開をいかに融合させるかというオムニチャネル化への対応は、同社が解決すべき喫緊のテーマとなっている。