Face Idが反応しない原因とは？即効の直し方と故障の見分け方

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前述のステップをすべて試しても改善せず、Face IDの再設定ができない原因が物理的な損傷にある場合、iPhoneは独自のサインを発します。これらは基板や光学部品のクラッシュを示しており、ソフトウェア的な対処では修復できません。

以下の症状が1つでも当てはまる場合、TrueDepthカメラの故障症状として確定的なサインとなります。

• システム警告の表示：「設定」の上部に「Face IDに関する重要なメッセージ」が表示され、「このiPhoneでTrueDepthカメラに問題が検出されました」と明記されている。
• 再登録画面がフリーズ・進行不能：「Face IDを設定」を押しても枠内に顔が表示されない、あるいは「iPhoneを少し上下に動かしてください」「iPhoneを枠内に収めてください」という指示のまま円形スキャンが進まない。
• インカメラのポートレートモードが使えない：標準カメラアプリを起動し、インカメラで「ポートレート」を選択した際、背景のぼかしが機能せず「被写体を離してください」と出続ける（ドットプロジェクタが空間深度を測定できていない証拠）。
• お風呂利用や落下後の沈黙：iPhoneを浴室内で使用した後の結露、あるいは角から地面に落とした直後から顔認証だけが反応しなくなった場合、センサーユニットの断線や水濡れショート、プリズムの光軸ズレが起きています。