毎年8月10日に激震走る野獣の日とは?元ネタと企業誤爆の深層
毎年8月10日に激震走る野獣の日とは?元ネタと企業誤爆の深層の基礎知識と応用に迫る! 専門的な視点でまとめました。
ネットマーケティングの世界において、8月10日は「広報担当者が最も警戒すべき地雷原」として知られています。過去には、有名飲食店チェーン、地方自治体の観光推進課、アパレルブランド、玩具メーカーなどが、トレンドランキングだけを見て「今日は野獣の日!がおー!野獣のように元気に頑張りましょう!」とマスコットキャラクターの画像付きで投稿する事例が相次ぎました。
こうした投稿が行われた直後、リプライ欄はネット特有の定型句で埋め尽くされます。「まずいですよ!」「これもうわかんねぇな」「担当者、逃げて!」といったスラングが一斉に浴びせられ、担当者が事態を把握できぬままパニックに陥り、数時間後にポストを無言削除、最悪の場合は形式的な謝罪文を掲載する事態へと発展します。
ソーシャルリスニングの観点からネットの反応を分析すると、ユーザー側の心理は主に二極化しています。一方は「文脈を知らない企業をおちょくって祭りを楽しむ層」、もう一方は「商業アカウントが下品なアンダーグラウンド文化に不用意に触れることへの冷笑・批判層」です。どちらに転んでも企業ブランディングにとっては重大な毀損となり、「トレンド入りしているからといって背景を調査せずにハッシュタグを利用してはならない」というSNS運用の鉄則を証明する典型例となっています。