問題意識とは？課題意識との違いや仕事で評価される思考の真相を徹底解説

問題意識とは？課題意識との違いや仕事で評価される思考の真相を徹底解説の詳細について、専門知識を詳しくお届けします。

ネット上の掲示板やビジネスコミュニティで頻繁に見られる誤解が、「会議で問題点をズバズバ突く人＝問題意識が高く優秀な人」という認識です。しかし、企業の管理職や人事担当者の本音を取材すると、実態は大きく異なります。

大手IT企業で部門責任者を務める役員は、特番インタビューの取材で次のように吐露しています。
「会議のたびに『うちの会社はここがダメだ』『競合に比べてこの機能が劣っている』と騒ぎ立てる若手がいます。しかし、彼らは指摘した瞬間に満足してしまい、自ら手を動かして改善案を出すことはない。これは問題意識ではなく、ただの『評論家気取りの他責思考』です」

真のビジネスにおける問題解決力とは、問題を発見した後に「評価される思考プロセスの真相」を辿れるかどうかにかかっています。事実の摘出、原因の深掘り、そして自らが関与できる実行策の提示までをワンセットで思考して初めて、その問題意識は組織にとっての価値に変換されます。「ただ声を大にして欠陥を叫ぶ行為」と「解決を見据えて歪みを特定する行為」の境界線を見誤ってはなりません。