【2026年最新】新宿マルイ本館はどう変わる?話題のテナントを徹底解説
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リアル店舗の強みとデジタルの利便性を極限まで高めたのが、公式通販サイト「マルイウェブチャネル」とのシームレスな連動だ。店頭で気になった衣類やシューズのサイズや色違いを、その場でスマートフォンから検索・購入できるシステムが完備されている。ファッションECの利用が一般化する中で、店舗は「確認する場」、オンラインは「購入・配送の場」という新しい役割分担が成立している。
店頭で注文した商品を後日自宅で受け取ることはもちろん、オンラインで注文した商品を店内の専用カウンターで試着・受け取り・返品することも可能だ。ECと実店舗の境界線をなくすことで、顧客にかかるストレスを極限まで減らす取り組みが好評を博している。