スマホがウイルス感染したらどうなる？兆候と今すぐやるべき初期対応

スマホがウイルス感染したらどうなる？兆候と今すぐやるべき初期対応について知っておくべき 理由を分かりやすく解説いたします。

Q1：画面に突然「ウイルスが検出されました」と大きな警告が出ました。すでにスマホ内部はハッキングされているのでしょうか？
A1：その画面の9割以上は、Webサイト上に仕組まれた「偽警告（スケアウェア広告）」です。画面が表示されただけの段階では、端末内部がウイルスに侵入されたりデータを盗まれたりしたわけではありません。表示されたボタンやリンクには一切触れず、ブラウザのタブを閉じるかアプリを強制終了し、ブラウザの履歴とCookieを削除してください。

Q2：身に覚えのないSMSが知人や見知らぬ番号へ大量に勝手に送信されています。最優先で何をすべきですか？
A2：直ちに端末の「機内モード」をオンにして電波を物理的に遮断してください。端末が不正アプリに乗っ取られ、詐欺メッセージの配信踏み台に悪用されています。通信を切断した状態で、最近インストールした不審アプリの有無を確認して削除し、携帯キャリアのマイページ等から決済上限の停止およびアカウントパスワードの変更を行ってください。

Q3：端末を初期化（工場出荷状態へのリセット）すれば、ウイルスやマルウェアは確実に完全に消えますか？
A3：原則として、端末の初期化を実行すればOSの一般領域に潜むマルウェアはデータごと完全に消去されます。ただし、初期化後に「感染時のフルバックアップデータ」を丸ごと復元してしまうと、不正プログラムまで再侵入する恐れがあります。写真はクラウド共有を利用し、連絡先は同期データから復旧させ、アプリは公式ストアから手動で再取得してください。