本厚木エリアの宿泊激変！「ホテル ビスタ 厚木」が仕掛ける最新スマート滞在とバス・トイレセパレートの真価【2026年現地取材】

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フロント業務のスマート化が進む2026年、非接触での迅速なチェックイン・アウト手続きが導入されている。長旅の後にフロントで長い列に並ぶ苦痛は一切ない。

一方で、機械的な対応だけに終始するわけではない。スタッフによる丁寧な周辺観光案内や、急な貸出備品への柔軟な対応など、人ならではの温かい接客態度がしっかりと維持されている点も、リピート率の高さに結びついている。