人の話が理解できない原因を解明！耳ではなく脳が発するSosと即効対処策

今注目を集めている 人の話が理解できない原因を解明！耳ではなく脳が発するSosと即効対処策について、主要な情報を分かりやすく掲載しています。

Q1：耳鼻科の聴力検査で「異常なし」と言われたのに、会話が聞き取れないのは本当に病気なのですか？
A1：仮病や気のせいではありません。一般的な聴力検査は「どれだけ小さな音が聞こえるか」を測るものであり、「届いた音声を言葉としてどれだけ正確に聞き分けられるか」という脳の言語処理能力は測定できません。音は拾えていても脳で処理できない「聞き取り困難症（APD/LiD）」やワーキングメモリの低下が疑われます。

Q2：仕事で「話を聞いていない」と怒られます。相手を怒らせずに聞き直す上手な言い方はありますか？
A2：「すみません、聞いていませんでした」と謝るのは厳禁です。「確実にミスなく遂行したいため、認識の擦り合わせをさせてください。〇〇という理解で相違ないでしょうか？」と、前向きな確認作業として相手の言葉を1文でオウム返しする手法が効果的です。また、「口頭だと聞き漏らしのリスクがあるため、要点だけチャットで送っていただけますか」とあらかじめ業務フローを視覚情報に誘導しておくのが賢明です。

Q3：心療内科を受診して「発達障害」と診断された場合、会社に必ず報告しなければいけませんか？
A3：診断結果を会社に報告する法的な義務は一切ありません。診断書を提出して障害者雇用枠への変更や「業務上の合理的配慮（指示をテキスト化してもらう等）」を求める場合には開示が必要となりますが、自身の認知特性を把握し、薬物治療や私的な生活改善に留めるのであれば、無理に公表する必要はありません。