大東建託の騒音注意の紙は自分宛て?全戸配布の見分け方と退去リスク真相
大東建託の騒音注意の紙は自分宛て?全戸配布の見分け方と退去リスク真相に関する疑問や疑問点をわかりやすくまとめました。詳細を読もうことができます。
「夜間は仕事で不在にしているのに、深夜の足音で苦情の紙が入っていた」「一人暮らしでテレビすら持っていないのに騒音主と疑われている」といった理不尽な状況に直面した際、感情的になって怒鳴り込んだり、逆に怖がって押し黙ったりするのは得策ではありません。自身が無関係であることを証明し、トラブルから身を守るためのステップを解説します。
ステップ1:書類の宛名と記載内容を細かく記録・保管する
届いた紙は絶対に捨てずに保管してください。日付、記載された苦情内容(音の種類、時間帯、場所)を確認し、スマートフォンのカメラで撮影して記録を残します。自身がその時間帯に何をしていたか(外出していた証拠、勤務記録、就寝していた事実など)をメモしておきます。
ステップ2:大東建託パートナーズの公式窓口へ連絡を入れる
賃貸仲介を行った「いい部屋ネット」の店舗ではなく、建物の管理・保守を担当する「大東建託パートナーズ」の営業所または入居者専用アプリ「ruum」から問い合わせを行います。電話連絡の場合、受付番号や担当者名を必ず控えてください。
連絡時の対話テンプレートとして、以下の要点を盛り込むとスムーズです。
【連絡時の会話テンプレート(身に覚えがない場合)】 「本日、〇〇号室のポストに投函されていた騒音に関する注意文を拝見しました。書面には『深夜〇時頃の足音』と記載されていましたが、当方はその時間帯は就寝中(または勤務先で外出中)であり、心当たりが全くございません。
もちろん共同生活ですので、今後もスリッパの着用や静かな歩行など生活音には細心の注意を払いますが、当方としてもあらぬ誤解を受けている状況は大変不安です。もし可能であれば、当室が騒音元と決め打ちされているのか、周辺住戸への一括確認なのかを教えていただけないでしょうか。また、当室でも上階(または隣室)からの音を感じることがありますので、別の発生源の可能性も含めてご確認をお願いいたします」
ステップ3:自衛のための最低限の防音対策を実施・提示する
管理会社に対して「こちらは一切対策しない」という態度を取るのではなく、「念のため防音マットを敷きました」「スリッパを消音タイプに変えました」といった“配慮の姿勢”を事実として提示できるようにしておきます。これにより、万が一トラブルが長期化した場合でも、「借主として善管注意義務を果たしている」という強力な客観的証拠になります。