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公式Hp #新設 #お役立ち情報 #〇〇を詳しくリサーチ! 知っておきたい トピックの裏側を分かりやすく展開します。

インターネット上のコミュニティやQ&Aサイト、SNSを観察すると、日夜無数の悲痛な叫びが投下されています。「制作会社に80万円を支払って納品完了の連絡を受け、いざ『ホームページを公開しました』とXでポストしたのに、いいねが3件ついただけ」「社名で検索しても自社サイトがヒットせず、同名の別会社や知恵袋の投稿が上位に出てきて泣きそうになる」といった生々しい声です。

取材現場から浮かび上がってくる失敗の典型パターンには、ある明確な共通項があります。それは「Webサイトの公開を映画のグランドオープンと同一視している」という点です。映画であれば、公開前から全国規模の広告が打たれ、予告編が流れ、劇場に座席が用意されています。しかしWebサイトの公開は、砂漠に苗木を一本植えた瞬間に等しいのです。

さらに、多くの企業が犯すのが「ターゲット不在の独白型コミュニケーション」です。「弊社は昭和〇年に創業し、このたびさらなる飛躍を目指してWebサイトを一新いたしました」という長文を読まされたユーザーは、「だから自分に何の関係があるのか？」と冷めた視線を送ります。訪問者の興味は常に「自分の悩みを解決してくれるか」「知りたい情報がそこにあるか」の一点に集約されているという事実を忘れてはなりません。