アンカー モバイルバッテリーにリコール！対象型番と返金手順を徹底解説

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Q1：レシートや購入証明書、外箱を紛失してしまいましたが回収・返金してもらえますか？
A1：本体のシルク印刷で対象型番（A1366など）およびシリアルナンバーが確認できれば、購入証明書や元箱がなくても公式特設フォームから回収・交換の申し込みが可能です。

Q2：対象機種以外のAnker製モバイルバッテリーは使用を続けても安全ですか？
A2：公式に発表されたリコール対象外のモデルについては、設計・製造上の重大な欠陥は報告されておらず、通常通り使用可能です。ただし、外装の膨らみや異臭、極端な発熱などの兆候がある場合は、型番にかかわらず直ちに使用を中止してください。

Q3：回収キットを申し込んでから新しい製品や返金が届くまでどのくらいかかりますか？
A3：申込み後、通常数日から1週間程度で専用の返送キットが自宅に届きます。旧製品を返送し、サポート窓口で現物の受領・確認が行われた後、約1〜2週間前後で代替品の発送または指定口座への返金が完了します（混雑状況により前後する場合があります）。