ばんどう太郎の店舗・最新利用術|名物煮込みから個室予約まで徹底解剖
ばんどう太郎の店舗・最新利用術|名物煮込みから個室予約まで徹底解剖を徹底追究! 知っておきたい 情報と解説を凝縮して配信します。
ばんどう太郎のロードサイド店舗や看板に目を向けると、大きく掲げられた「親孝行通り」の文字が目に飛び込んできます。なぜ、飲食店でありながら「親孝行」を前面に押し出しているのでしょうか。
これは創業者・青谷洋治氏の原体験と強い経営哲学に基づいています。極貧の少年時代を支えてくれた母親への感謝と、「親孝行を重んじる心があれば、家族が仲良くなり、世の中が平和になる」という信念が根底にあります。店舗を単に食事を売る場所ではなく、「家族が顔を合わせ、親に感謝を伝え、三世代が団らんする空間」として位置づけているのです。
その理念を現場で体現しているのが、全店舗に配置されている「女将(おかみ)制度」です。一般的なファミレスチェーンにおけるマニュアル化された接客とは一線を画し、着物姿の女将がテーブルを回り、子どもに優しく声をかけ、高齢の顧客には座布団や膝掛けを差し出すといった人間味あふれる接遇を提供しています。この「ぬくもりのある接客」こそが、チェーン店でありながら地元住民から絶対的な信頼を勝ち得ている最大の要因です。