ガリガリ君ナポリタン味の真実！3億円赤字と伝説の黒歴史を追う

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赤城乳業の真骨頂は、3億円の大損害を出した後の立ち振る舞いにありました。多くの企業が失敗作を闇に葬り去ろうとする中、同社はこのナポリタン味の失敗を堂々と「自社の黒歴史」として前面に押し出したのです。

象徴的だったのが、2016年4月に実施されたガリガリ君の価格改定（60円から70円への25年ぶりの値上げ）に伴う「謝罪CM」です。社員や役員全員が一列に並んで深々と頭を下げるCMは日本中で大絶賛されましたが、その後の各種広報やイベントでも「ナポリタン味で出した3億円の赤字」を自虐ネタとしてユーモアたっぷりに語り続けました。

失敗を隠蔽せず、オープンに笑いへと変える姿勢は、消費者の好感度を劇的に高めました。「ナポリタン味は大失敗だったけれど、赤城乳業という会社は愛せる」という強力なブランドイメージを再構築することに成功した好例です。