存じ上げるは謙譲語なのに相手に使うと失礼な真相

存じ上げるは謙譲語なのに相手に使うと失礼な真相の基本情報から最新動向までを徹底的にカバーしました。

「存じ上げる」の敬語区分は、明確に謙譲語（自分や身内の行為を低めて相手を立てる言葉）です。決して相手を高める尊敬語ではありません。

それにもかかわらず、オフィスやビジネスチャットでは「〇〇様はこのプロジェクトの進捗を存じ上げておりますでしょうか？」といった誤用が後を絶ちません。なぜ相手に向けて使うと、決定的な非礼となってしまうのでしょうか。その理由は、日本語の敬語が持つ「動作の主体（主語）と視点の方向性」にあります。

敬語の基本構造において、動作を行うのが相手である場合は「尊敬語」を用い、動作を行うのが自分である場合は「謙譲語」を用います。「知る」という動作の敬語分類は次の通りです。

• 尊敬語（相手が主語）：「ご存知」「ご存知である」「知っていらっしゃる」
• 謙譲語（自分が主語）：「存じる」「存じ上げる」「存じ上げている」

相手に対して「存じ上げていますか」と尋ねる行為は、相手の「知る」という行為をへりくだった表現にすり替えてしまうことを意味します。文法上、「相手を意図的に自分の下へ引きずり下ろす」という逆転現象が生じてしまうのです。言われた相手が言語化できない違和感や「上から目線で品定めされているような不快感」を抱くのは、この敬意のベクトルが完全に破綻していることが原因です。