ブロスタのデータが消えた時の復旧方法!初期化の原因と復活手順
簡単にわかる! ブロスタのデータが消えた時の復旧方法!初期化の原因と復活手順の進め方を順番に解説します。
「メールアドレスを忘れた」「未連携のままアプリを消してしまった」という場合、自力でのログインは不可能です。この段階では、公式サポート窓口へ復旧申請を行うことになります。
サポート側が最も重視するのは「アカウントの固有識別子(プレイヤータグ)」と「本人の課金履歴」です。プレイヤータグ(例:#2PP98L9...)が分からない場合でも、以下の方法で特定できる可能性があります。
- フレンドの端末から確認:過去にフレンドになっていた知人のフレンドリストから自分のプロフィールを開いてもらい、タグを控える。
- 所属していたクラブから検索:Web上のブロスタ戦績確認サイト(BrawlStatsなど)で過去のクラブ名を検索し、メンバー一覧から自身のアカウントを探す。
- 過去のスクリーンショット:端末の写真フォルダ内に、バトル結果やホーム画面のスクショが残っていないか再確認する。
さらに強力な本人確認証拠となるのが、Apple ID(App Store)またはGoogle Playストアの課金レシートです。注文番号(Googleの場合は「GPA.」から始まる番号)や購入日時が明記された領収書メールのスクリーンショットを用意し、ゲーム内の「ヘルプとサポート」>「アカウント」>「アカウントが消えた・アクセスできない」からチャットボット経由でサポート担当者へ提出します。