三菱Ufj貸金庫窃盗の全貌｜元行員・田中容疑者の手口と補償の現在
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この事件を巡って、ネット上では「銀行の不祥事なのだから、全額即座に弁償されるのが当たり前だ」という言説が多く見受けられました。しかし、ここに貸金庫というサービスの最大の盲点が存在します。それは、銀行側が「顧客が金庫の中に何を入れているかを一切関知していない」という契約上の大原則（秘密性の保持）です。
この原則は本来、利用者のプライバシーを守るための鉄則でした。しかし、ひとたび盗難が発生した場合、これが契約者側に刃となって跳ね返ってきます。貸金庫 被害 補償対応の交渉現場において、「金庫の中に1億円の金塊があった」と主張しても、それを客観的に証明する証拠がなければ、銀行側も安易に満額補償に応じることが法的に極めて困難だったのです。
実際に補償を受けるためには、貴金属店発行の購入証明書、シリアルナンバーが記載された計算書、預託直前の写真、確定申告や相続税申告の書類など、厳格な立証資料の提出が求められました。領収書を紛失していた高齢者や、タンス預金をそのまま移し替えていた利用者の中には、実際の被害額と補償提示額との間に埋めがたい乖離が生じ、泥沼の個別交渉を余儀なくされたケースも少なくありません。
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