2021年インスタ大規模障害の全貌！世界停止の真相と現在の対策

2021年インスタ大規模障害の全貌！世界停止の真相と現在の対策の要点や背景をコンパクトにまとめました。全体像を一目で把握できます。

2021年は10月の大規模ダウンだけでなく、年間を通じて多様なシステム不具合が散発した年でもありました。ユーザーを特に不安に陥れた代表的なトラブルの経緯を振り返ります。

特に問い合わせが集中したのが、インスタのDMが送れない現象です。メッセージを入力して送信ボタンを押しても「送信中」のまま進まない、あるいは既読が付かないといった通信遮断が複数回発生しました。日常の連絡ツールとしてDMに依存していた若年層を中心に大きな混乱を招いたのは記憶に新しいところです。

また、ストーリーが見られない不具合や、タイムラインのフィードが更新されない障害も日常的に報告されました。画面を何度スワイプしても過去の投稿しか表示されず、新規投稿のアップロード時にアプリが強制終了するクラッシュバグも頻発しました。

さらに同年末から翌年にかけて発生したのが、アカウント凍結バグです。コミュニティガイドラインに違反していない一般ユーザーのアカウントが「利用規約違反」として突然BANされ、異議申し立て画面すら開けない状態に陥るトラブルが発生。多くのインフルエンサーや店舗公式アカウントがフォロワー消失の恐怖に直面しました。