「いたします」と「致します」の違いとは？恥をかかない使い分けと敬語マナー

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ビジネス文書や公的文書における用字用語のよりどころとなるのが、文化庁（文化審議会国語分科会）が取りまとめた『公用文作成の考え方』や内閣告示の『常用漢字表』です。日本の公文書、新聞・出版物、放送メディアはすべてこの統一ルールに準拠して運用されています。

公用文の表記ルールにおいては、「動詞を補助的に用いる場合は平仮名で書く」という大原則が定められています。「〜てみる」「〜ていく」「〜ておく」と同様に、「お〜いたす」の「いたす」も平仮名書きが指定されています。

法令や自治体の公式通知、大手報道機関の記者ハンドブックにおいても、補助動詞の漢字表記（例：お願い致します）は誤り、あるいは推奨されない表記として平仮名への統一が進められています。官公庁や大手企業とのやり取りにおいて最も信頼性の高い文書を作成するならば、公用文の基準に沿った平仮名表記を選択するのが合理的です。