セブンイレブン店長はやばい？過酷な激務と自腹ノルマの闇を徹底追及

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季節ごとの催事商品や新商品キャンペーンにおいて、現場でささやかれ続けてきたのがセブンイレブン店長自腹ノルマの存在です。恵方巻、クリスマスケーキ、うなぎ弁当、おでんセールなど、本部から割り振られる目標数値を達成するため、売れ残った商品を店長やオーナーが自腹で購入して買い取る実態が長年問題視されてきました。

近年はコンプライアンス遵守の意識が高まり、本部による公然とした強制ノルマは表向き禁止されています。しかし、店舗を巡回するOFC（オペレーション・フィールド・カウンセラー）からのプレッシャーは依然として根強く残っています。OFCからの評価や店舗ランキングを落とせないという危機感から、現場判断で自腹を切って数字を作る事例は完全には消滅していません。

特にセブンイレブン本部トラブルの火種となりやすいのが、この「本部からの高い売上目標」と「廃棄ロスを自己責任とするフランチャイズ契約」のギャップです。売れ残りのリスクを現場が一手に背負う仕組みが、店長やオーナーの心理を限界まで追い詰めています。