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単なる売り場ではなく、地域コミュニティのハブとなること。それこそが、人口減少とデジタル化が同時に進む日本において、実店舗が生き残るための鍵なのだろう。スタッフの温かい対応が、デジタル社会の冷たさを和らげている。