車の部位の名前を完全図解！傷の修理や見積もりで困らない外装・内装知識

今注目を集めている 車の部位の名前を完全図解！傷の修理や見積もりで困らない外装・内装知識について、多角的な視点を分かりやすく掲載しています。

大手ロードサービス現場隊員や板金塗装工場の見積もり担当者に取材を行うと、名称の食い違いが招くトラブルの生々しい事例が浮き彫りになります。

首都圏で板金塗装工場を営む工場長は、現場での実態を次のように明かします。「お客様から電話で『前のフェンダーをちょっとこすっただけ』と聞いて引き取りに向かうと、実際には足回りのホイールまで強打し、センターピラーのチリ（隙間）まで狂っていたという事案が日常茶飯事です。外装パーツの構造をご存じないため、外側の薄い鉄板のキズしか目に入らないのです」。

また、ネット掲示板やSNSの相談コミュニティを検証すると、「フロントバンパー修理を頼んだはずなのに、インナーライナー（フェンダー内の泥除け樹脂）やカウルトップパネルの交換まで見積もりに勝手に入っていた」という不満の書き込みが散見されます。しかしこれは整備工場の不正請求ではなく、バンパーの衝撃で内部ステーやフェンダーライナーのツメが破断していたために生じる技術的必然性です。部位の名前と位置関係を知らないユーザー側が「騙されたのではないか」と過剰な不信感を抱いてしまう構図が、現場では頻発しています。